Algemene voorwaarden

Artikel 1 Algemeen
1. Definities & Algemene informatie Inburgering Online: www.inburgeringonline.nl, onderdeel van Inburgering Online is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder Inburgering Online B.V. met KvK-nummer 88677532 (btw-nummer: NL864727069B01)

Klant: Een natuurlijk persoon die een online examentraining aankoopt op www.inburgeringonline.nl.

2. Deze algemene voorwaarden ("Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen Inburgering Online en een Klant waarop Inburgering Online de Algemene Voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover partijen niet uitdrukkelijk en schriftelijk van de Algemene Voorwaarden zijn afgeweken.

3. De toepasselijkheid van andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

4. Indien een of meer bepalingen in de Algemene Voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden volledig van toepassing. Inburgering Online en de Klant zullen dan in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de ongeldige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen zoveel mogelijk in acht worden genomen.

5. Indien er onduidelijkheid bestaat over de uitleg van een of meer bepalingen van de Algemene Voorwaarden, dient de uitleg plaats te vinden "in de geest" van deze bepalingen.

6. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in de Algemene Voorwaarden is geregeld, dient deze situatie te worden beoordeeld in de geest van de Algemene Voorwaarden.

7. Indien Inburgering Online niet altijd strikte naleving van de Algemene Voorwaarden vereist, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Inburgering Online op enigerlei wijze het recht zou verliezen om in andere gevallen strikte naleving van de bepalingen van de Algemene Voorwaarden te verlangen.

8. Deze Algemene Voorwaarden en alle rechtsbetrekkingen waarbij de Klant partij is, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht. Onverminderd de voorgaande rechtskeuze kan een natuurlijk persoon die gebruik maakt van onze diensten voor een doel dat buiten zijn beroep of bedrijf valt, een beroep doen op de dwingende bepalingen van het recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.

Artikel 2 Offertes en aanbiedingen
1. Alle offertes en aanbiedingen van Inburgering Online zijn vrijblijvend en niet-bindend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, kunnen op geen enkele wijze rechten worden ontleend aan de offerte of aanbieding indien het product waarop de offerte of aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.

2. Inburgering Online kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of schrijffout bevatten.

3. Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of aanbieding opgenomen aanbod, is Inburgering Online daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet tot stand overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding, tenzij Inburgering Online anders aangeeft.

4. Offertes of aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 3 Duur van de overeenkomst; uitvoeringstermijnen, risicoovergang, uitvoering en wijziging van de overeenkomst; prijsverhoging.
1. De overeenkomst tussen Inburgering Online en de Klant wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij de aard van de overeenkomst anders meebrengt of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

2. Indien een termijn is overeengekomen of opgegeven voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde goederen, is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Klant Inburgering Online derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Inburgering Online dient een redelijke termijn te worden geboden om de overeenkomst alsnog uit te voeren.

3. Inburgering Online zal de overeenkomst naar haar beste kennis en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

4. Inburgering Online is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.

5. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd, kan Inburgering Online de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

6. De Klant zorgt ervoor dat alle gegevens, waarvan Inburgering Online aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, tijdig aan Inburgering Online worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Inburgering Online zijn verstrekt, heeft Inburgering Online het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de Klant in rekening te brengen tegen de dan gebruikelijke tarieven. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de Klant de gegevens aan Inburgering Online ter beschikking heeft gesteld. Inburgering Online is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, omdat Inburgering Online is uitgegaan van onjuiste en/of onvolledige informatie verstrekt door de Klant.

7. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is deze te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg overgaan tot aanpassing van de overeenkomst. Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van de Klant, van de bevoegde autoriteiten, etc., wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, kan dit gevolgen hebben voor hetgeen oorspronkelijk was overeengekomen. Hierdoor kan het oorspronkelijk overeengekomen bedrag ook worden verhoogd of verlaagd. Inburgering Online zal hiervan zoveel mogelijk vooraf een offerte verstrekken. Door een wijziging van de overeenkomst kan ook de oorspronkelijk opgegeven uitvoeringstermijn worden gewijzigd. De Klant aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, inclusief de wijziging in prijs en uitvoeringstermijn.

8. Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, inclusief een aanvulling, is Inburgering Online gerechtigd dit pas uit te voeren nadat daartoe goedkeuring is verleend door de daartoe bevoegde persoon binnen Inburgering Online en de Klant akkoord is gegaan met de voor de uitvoering bepaalde prijs en overige voorwaarden, inclusief het dan te bepalen tijdstip waarop de uitvoering zal plaatsvinden. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert geen wanprestatie op van de zijde van Inburgering Online en is voor de Klant geen grond om de overeenkomst op te zeggen of te ontbinden.

9. Zonder in verzuim te zijn, kan Inburgering Online een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit gevolgen zou kunnen hebben voor de kwaliteit en/of kwantiteit, bijvoorbeeld van de in dat kader te verrichten werkzaamheden of te leveren goederen.

10. Indien de Klant tekortschiet in de behoorlijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens Inburgering Online gehouden is, is de Klant aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van Inburgering Online die direct of indirect ontstaat.

Artikel 4 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
1. Inburgering Online is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de Klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, omstandigheden die Inburgering Online na het sluiten van de overeenkomst ter kennis zijn gekomen goede grond geven te vrezen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen, indien de Klant bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid te stellen voor de nakoming van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is, of indien door de vertraging aan de zijde van de Klant van Inburgering Online niet meer kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen. LAAT

2. Inburgering Online is voorts bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Inburgering Online kan worden gevergd. LAAT

Artikel 5 Overmacht
1. Inburgering Online is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet aan haar schuld is toe te rekenen.

Artikel 6 Betaling en incassokosten
1. Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op een door Inburgering Online aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij door Inburgering Online schriftelijk anders is aangegeven. Inburgering Online is gerechtigd periodiek te factureren.

2. Indien de Klant een factuur niet tijdig betaalt, is de Klant van rechtswege in verzuim.

3. Indien de Klant in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Klant. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is.

Artikel 7 Eigendomsvoorbehoud
1. De door Inburgering Online in het kader van de overeenkomst geleverde goederen blijven eigendom van Inburgering Online totdat de Klant alle verplichtingen uit de met Inburgering Online gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.

Artikel 8 Aansprakelijkheid
1. Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van Inburgering Online beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

2. Inburgering Online is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Inburgering Online is uitgegaan van onjuiste en/of onvolledige informatie verstrekt door of namens de Klant.

3. Indien Inburgering Online aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid van Inburgering Online beperkt tot de bedragen die de Klant aan Inburgering Online heeft betaald gedurende de voorafgaande drie maanden, tenminste tot dat deel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

4. Inburgering Online is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.

5. Niets in deze Voorwaarden zal Inburgering Online vrijstellen van aansprakelijkheid of deze beperken in geval van fraude, bedrog, overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door haar nalatigheid. De eventuele aansprakelijkheid die Inburgering Online in deze gevallen jegens u kan hebben, zal in geen geval het totaal van alle door u aan Inburgering Online betaalde bedragen overschrijden.

Artikel 9 Vrijwaring
1. De Klant vrijwaart Inburgering Online tegen aanspraken van derden die schade lijden in verband met de uitvoering van de overeenkomst en waarvan de oorzaak aan de Klant toerekenbaar is.

Artikel 10 Intellectueel eigendom
1. Inburgering Online behoudt de rechten en bevoegdheden die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Inburgering Online heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Klant aan derden wordt verstrekt.

Artikel 11 Geschillen
Elk geschil dat voortvloeit uit de Algemene Voorwaarden en onze diensten wordt uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, Nederland. Onverminderd het voorgaande forumkeuzebeding kan een consument ook een procedure aanspangen met betrekking tot de handhaving van relevante toepasselijke dwingende wetgeving bij de rechter van het land waar hij woonplaats heeft. Voor consumenten (in de Europese Economische Ruimte): wij adviseren u eventuele klachten eerst informeel aan ons te melden. Indien dit uw klacht niet oplost, kunt u uw klacht indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit platform voor online geschillenbeslechting is te vinden op: http://ec.europa.eu/odr.

Artikel 12 Gebruik van accounts
1. Het is niet toegestaan één account door meer dan één persoon te laten gebruiken. Inburgering Online controleert dit door middel van een IP-check. Indien vermoed wordt dat een account wordt misbruikt, wordt het account gedeactiveerd en is inloggen niet meer mogelijk. Inburgering Online behoudt zich het recht voor om accounts op elk moment te deactiveren. Wanneer een account op sterke verdenking van misbruik wordt gedeactiveerd, heeft de Klant geen recht op terugbetaling van het aankoopbedrag van een of meer cursussen. Het is derhalve niet mogelijk betaalde bedragen terug te vorderen wanneer een account is gedeactiveerd.

Artikel 13 Abonnementen
1. Het abonnementsplan voor onze Diensten bestaat uit een eerste betaling gevolgd door terugkerende periodieke betalingen zoals overeengekomen bij het kiezen van de duur van het abonnementsplan. Bijvoorbeeld een maandelijks, jaarlijks of een ander abonnementsperiode. Door deze Overeenkomst aan te gaan, erkent de Klant dat dit abonnement een initiële en terugkerende betalingsfunctie heeft en dat de Klant de verantwoordelijkheid aanvaardt voor alle terugkerende betalingen voorafgaand aan opzegging. Als zodanig kunnen periodieke betalingen (bijvoorbeeld maandelijks) zonder verdere machtiging van de Klant worden ingediend, totdat de Klant een kennisgeving ter beëindiging van deze machtiging verstrekt. Een dergelijke kennisgeving heeft effect op de laatste dag van de actieve abonnementsperiode. Om de machtiging te beëindigen of de betaalmethode te wijzigen, dient de Klant in te loggen op het betreffende account en wijzigingen door te voeren via de sectie 'Mijn Account' in het gebruikersmenu.

2. Automatische verlenging. Na de initiële abonnementsperiode van de Klant wordt het abonnement automatisch verlengd. Indien de Klant opzegt tijdens de initiële periode, eindigt het abonnement aan het einde van de betreffende abonnementsperiode en is het account van de Klant niet meer toegankelijk. De Klant heeft geen recht op een evenredige terugbetaling van enig deel van de abonnementskosten die zijn betaald voor de dan lopende abonnementsperiode.

InburgeringOnline.nl behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken een abonnement op elk moment niet te verlengen zonder opgave van redenen voor deze beslissing.

Artikel 14 Overige bepalingen
Inburgering Online is geen publieke of overheidsorganisatie en is evenmin aan een van beide gelieerd, en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de prestaties van de Klant op het inburgeringsexamen.